Home Office: ¿Lo nuestro es pasar haciendo caminos sobre la mar?

Por Carlos “Charly” Dell Aquila* –  Lic. en Ciencias de la Computación

Está muy trillado el tema del home-office y su problemática. Es verdad. Pero aun así les quiero hablar del lado B del tema, de la parte no tecnológica del home office.

En Comunicar tenemos un webinar (¡obviamente!) sobre los “10 tips para obtener productividad en el home office, sin perder la cabeza”.

Hoy quiero focalizar en la parte de “no perder la cabeza” porque claro está…¡la estamos perdiendo!

Las recomendaciones, que son parte de los 10 tips, tienen que ver con las relaciones humanas del grupo de trabajo con el que antes compartíamos la oficina.

Ese espíritu que ahora echamos de menos y que es lo que sentimos como falta, aunque no lo tengamos tan claro.

Es esa “sensación” de que algo no está, de que hay una ausencia y si! es verdad: falta claramente la parte de interrelación directa con los otros. Y esa incomodidad es la que con el correr de los días nos produce un desajuste emocional y vamos perdiendo la cabeza y aparece la desmotivación.

¡Vamos a las sugerencias!

Cafetería virtual

Generen espacios de encuentros virtuales, igual que lo hacen para las reuniones de trabajo, si usan zoom, hagan un zoom, corto, breve, pero para hablar de cosas más particulares o personales: series que miran, colegio de los chicos, recetas de cocina, arreglos en casa, etc… usen la creatividad, lo que antes se daba naturalmente, ahora hay que provocarlo. Les aseguro que todos al final agradecerán haber compartido un momento de distención. Fíjense en lo siguiente, como un espejo. La cafetería o el tiempo de café, era en la empresa el momento de distención dentro de la agenda diaria, en casa, necesitamos conectarnos con nuestros compañeros de trabajo de la forma en que antes también lo hacíamos, desde lo informal. No hay que perder esto. Es calidad de la relación.

Gaming

Uso el término técnico en inglés, porque la traducción en español es muy lineal y no representa exactamente el concepto. La traducción sería “ludificación” pero el concepto es más abarcativo. Es una metodología que logra productividad apelando a una estructura de tarea que incluye alguna parte lúdica importante. Y todo vale: sumar puntos realizando alguna tarea, hacer desafíos a los otros sobre historias, sacar fotos, contar anécdotas, mostrar parte de la casa, o las mascotas, descubrir conceptos en Wikipedia, etc. Al igual que el punto anterior, se apela a la participación: sentirse parte de un grupo que se divierte y trabaja.

¿Cómo están?

Cuando entrábamos en las oficinas y nos veíamos, también nos “sentíamos”. Tenemos desarrollado en forma inconsciente una lectura corporal del otro. De alguna forma sabemos como el otro está con solo verlo. Algunas personas son más perspicaces, pero todos leemos mínimamente a los otros.
En la pantalla esto se hace difícil, la sutileza desaparece. No podemos ya leer tan claramente, vemos un cuadradito, a veces pixelado, oscuro, y en general la mitad del cuerpo. Entonces, ¿cómo sabemos como están los otros? ¡Hay que preguntar!

Pero no uno por uno, es imposible. Hay que utilizar encuestas. Hay un sitio gratuito muy bueno que es www.mentimeter.com, donde uno puede armar encuestas y distribuirla para que en forma anónima las personas contesten. Es muy útil. Uno puede preguntar en forma abierta, como por ejemplo: “que sentimientos han aparecido últimamente?”, “como piensa que nuestros clientes responderán a nuestros servicios luego de la cuarentena?” “en que grado usted se siente cómodo trabajando desde su casa?”, y lo que se nos ocurra.

Con esta información, se pueden tomar muchas acciones y evitar angustias o situaciones para nada confortables.

Radio oficial

Hay que dar información, porque la ausencia de datos hace que las personas que están en home office imaginen respuestas y en general supondrán por negativo. Hay que informar como está la empresa, que acciones se están ejecutando, que planes o escenarios se manejan. Hay que dar respuestas (y decir “no se” también es una respuesta!). Las dudas de la gente son semillas de temor, que inexorablemente traerán aparejado la baja de la productividad y el aumento de la ansiedad.

Aquí fueron algunas de las recomendaciones… y a la pregunta inicial: ¿Lo nuestro es pasar haciendo caminos sobre la mar? Si, pero “la mar” se está solidificando… muy rápidamente.

* Licenciado en Ciencias de la Computación, Post grado en Psicología y MBA , Certificado en MBTI y Birkman, Genos . Diplomado en Project Managment, Docente universitario y asociado a Grupo Comunicar SRL