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TENDENCIAS

Rendimiento sustentable: personal y laboral

En la actualidad, el ritmo de vida que llevamos implica un estrés constante para todos quienes formamos parte de la sociedad. Desde una madre o un padre en la crianza de sus hijos, sus obligaciones cotidianas, hasta un trabajador asalariado de quien depende toda una familia o un jubilado que intenta vivir bien sus últimos años de vida.

Carlos Alberto Sosa (*)

¿Cualquier persona simple puede ser líder?

En la bibliografía que se ocupa de los temas de liderazgo, usualmente se analiza la posición del líder dentro de un contexto de jerarquía social. Existen libros, por ejemplo, que relatan las experiencias vividas por directores técnicos de grandes equipos deportivos, las historias de vida de jugadores (que en general son o fueron los capitanes de los equipos más exitosos), las experiencias que viven o han vivido grandes empresarios, etc.

(*) José Bizai

Profesionales o viejos conocidos, ¿cuál es la mejor opción?

En numerosas oportunidades, al conformar equipos de alto desempeño para llevar adelante cualquier proyecto, se presenta la disyuntiva de tener que optar por convocar a individuos con una elevada profesionalización y que no se conozcan entre sí, o por el contrario, convocar a personas que si bien no poseen un alto grado de profesionalización específica en la materia, ya se conocían de antes.

José Bizai (*)

 

Algunas nociones sobre liderazgo ¿Con Bauza y Messi alcanza?

Como es de público conocimiento, Edgardo Bauza ha sido designado recientemente director técnico de la selección argentina de fútbol, y Lionel Messi ha decidido vestir nuevamente la celeste y blanca. Antes de seguir el desarrollo de esto, tenemos que aclarar a qué tipo de institución se está incorporando Bauza. Es decir, tenemos que definir qué es la Asociación del Fútbol Argentino (AFA).

Carlos Alberto Sosa (*)

Los valores organizacionales y el país de las maravillas

Cuando queremos conocer los valores de una organización, muchas veces nos remitimos a su página de Internet o sus redes sociales. En estos sitios encontramos una lista junto a la misión y a la visión, sin embargo, creemos que estas enumeraciones de valores son tan “perfectas” que si realmente se promovieran, los integrantes de la organización vivirían en el país de las maravillas, y lamentablemente sabemos que esto no es así. Entonces ¿qué debemos hacer para que ésta no sea una lista muerta o una lista de supermercado plagada de cosas que nos gustaría tener y no tenemos?

José Bizai

¿Cómo vincular el desempeño individual y las estrategias de negocios?

Actualmente hay una necesidad de alinear la estrategia de los negocios con las prácticas de Recursos Humanos, ya que el comportamiento de estos de un modo u otro repercuten en la estrategia, ayudan a lograrla o a malograrla cuando el personal no está alineado a los objetivos organizacionales.

(*) Carlos Sosa

Cómo funciona el sampling

El sampling es una herramienta muy útil si se la sabe emplear de manera inteligente, sirve entre otros, para hacer el test de un producto, posicionarlos en el mercado y aumentar la cartera de clientes.

(*) Walter Costa

La UCA organiza un Programa de Formación de Competencias de Coaching

A partir del 4 de agosto la Universidad Católica (UCA) de Paraná organizará un programa de formación en competencias de coaching que se extenderá hasta diciembre y que está dirigido a profesionales, cargos gerenciales de empresas, administración gubernamental y en general a personas que coordinen grupos de trabajos en organizaciones públicas o privadas.

Juan Manuel Alzamendi

Dos Florines

¿Cómo implementar un proceso efectivo de delegación en las Pymes?

(*) Carlos Sosa

Continuando con la línea conceptual que venimos trabajando en esta Hoja, (delegar: salud y crecimiento empresarial), intentaremos dar algunos lineamientos generales de cómo llevar a cabo un proceso de delegación efectivo en las Pymes. ¿Qué roles cumple el dueño de una Pyme?. Podemos mencionar cuatro roles:

a) -Creador: es el rol de fundador, de quien le dio vida a la empresa; b) -Propietario: es el rol que otorga la posesión sobre el capital; c) -Administrador: es la función gerencial, de conducción de la empresa; y d) -Trabajador: es cuando el dueño debe ponerse el overol a la par de sus empleados, fundamentalmente en el nacimiento del negocio.

¿Cómo se deben diferenciar los roles y cuales son delegables?: Los primeros dos roles tienen que ver con los derechos que otorga tener la propiedad de una inversión, que una persona a puesto en riesgo para emprender una actividad empresaria y de la cual espera un retorno que satisfaga sus expectativas. Este rol debiera practicarse unas pocas veces al año, en un ámbito donde se pueda analizar reflexivamente la gestión de la empresa. Estos roles “Creador y Propietario”, no son delegables dado que tienen que ver con la calidad de ser fundador de la empresa y dueño del capital, lo cual no es una faena que exija tiempo operativo.

 

Gestión.

Los otros dos roles “Administrador y Trabajador”, se encuentran insertos en la gestión del negocio que se llevan adelante en la estructura ejecutiva de la Organización, que se forma para alcanzar los objetivos que persiguen los propietarios de una empresa. El primer rol a delegar gradualmente es el de “Trabajador”, ya que se ejecutan labores rutinarias, de bajo valor agregado, pero que en momentos del nacimiento del negocio es clave la presencia del dueño, dado que es el conocedor del “saber hacer” del oficio o actividad. Al ir delegando este rol, se debe ir asumiendo a la par la función de Administrador, para encargase de la conducción, planificación y control de la gestión del negocio. Luego de un determinado tiempo y con los mecanismos aceitados, el dueño también debería delegar el rol gerencial y pasar a ocupar un plano Directivo (lo que sería el Directorio en una Sociedad Anónima), que se encargue de establecer los lineamientos generales y determinar los objetivos de la empresa, para que el Gerente ejecute en la Organización.

 

Concepto.

¿Qué significa delegar?: Delegar implica “trasladar” la ejecución de una tarea a otra persona de un nivel jerárquico inferior, pero manteniendo la supervisión y la responsabilidad sobre la misma. Para que la persona que delega sume una tarea de mayor valor estratégico, en el tiempo que se ahorra no ejecutando más aquella.

Delegar no significa: Encajar, desentenderse; No implica dejar de conducir y supervisar a la persona que se delegó la tarea, no es una acción de comunicar simplemente.

 

¿Por qué hay fracasos o problemas cuando se delega?: Hay dificultades cuando la persona que delega tiene la creencia de que es imprescindible su intromisión constante, no se brinda confianza, se es individualista, se delega a la persona equivocada, cuando no se mide el riesgo de lo que se delegó y no existe información adecuada. Y también cuando se pretenden resultados inmediatos.

 

¿Cuál es el momento apropiado para delegar?: El momento adecuado es cuando el impacto que produce la ejecución de una tarea es indiferente a la persona que lleve a cabo la misma, es decir no hay resultados diferentes si la ejecuta el dueño, gerente, jefe de área o un empleado operativo. O aún habiendo una calidad inferior (en límites tolerables) el dueño debe ocuparse de labores de mayor valor estratégico.

 

Conclusión.

A modo de cierre, debemos decir que delegar no es una cuestión menor para las Pymes, involucra cambios de fondos, re estructuración organizativa, política y empresarial. Y que existe una serie de requisitos básicos que tienen que ver con la implementación de un sistema de información integral de la gestión del negocio que genere información útil para la toma de decisiones, que permita un adecuado control de la tarea delegada, rodearse de personas valiosas, implementar la rendición de cuentas como metodología de trabajo en la cultura organizacional de la empresa, el uso de agendas que señalen la marcha de los procesos. Es decir se debe respetar un proceso gradual, que puede llevar muchos años, pero que implementado eficazmente son la razón para forjar una empresa sustentable.

 

(*) Mg. en Administración de Empresas - Consultor de Empresas Pymes

 

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